Vanliga frågor

Alla frågor om våra Vivadogs-boxar besvaras här. Skicka ett e-postmeddelande till oss om du undrar något annat.

1. Vad är Vivadogs?

Vivadogs skickar varje månad en box med godis, tillbehör, leksaker och andra produkter till dig för att fira, främja och stärka bandet till din hund. Priset är endast 299 kr./box (månadsvis plan), 249 kr./box (sexmånadersplan) och 199 kr./box (tolvmånadersplan). Värdet i butik är högre än 450 kr.

2. Vad ingår i min box?

Boxen innehåller ett urval av 5 olika premiumprodukter som är speciellt anpassade till din hunds storlek. Detta inkluderar leksaker, godis, tillbehör och näringstillskott som din hund kan glädjas åt och som förbättrar hundens hygien. Alltid de bästa varumärkena, i originalförpackning.

3. Innebär er tjänst några ytterligare kostnader?

Nej, priserna som står på vår webbplats inkluderar redan skatt- och fraktkostnader.

4. Förbinder jag mig till att fortsätta prenumerera när jag går med?

Nej, du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att skicka ett e-postmeddelande till hello@vivadogs.com. om du väljer den månadsvisa planen. Om du väljer sex- eller tolvmånadersplanen kan du säga upp prenumerationen när planen har avslutats. Observera att om du kontaktar oss innan den 26:e sägs nästa månads box upp. Prenumeranter som säger upp sin prenumeration efter den 26:e säger upp prenumerationen för nästkommande månad.

Om du prenumererar på en sex- eller tolvmånaders plan kan du avsluta prenumerationen fram till den 26:e i föregående månad när det är prenumerationens sista månad. Om du vill säga upp en sex- eller tolvmånadersprenumerationen i förtid behöver vi debitera dig för mellanskillnaden mellan månadspriset och det reducerade priset som du har betalat för varje box.

5. Kan jag välja att inte få en månads box?

Du kan pausa din prenumerationen i en månad åt gången. Skicka bara ett e-postmeddelande till oss på hello@vivadogs.com innan den 26:e i föregående månad om du inte vill få den aktuella månadens box. Om du skickar en förfrågan om att pausa din prenumeration efter den 26:e pausar du din prenumeration för nästkommande månad.

6. När debiteras jag för min prenumeration?

Den första debiteringen görs direkt vid köpet. Därefter debiteras avgiften ditt kort den 1:a varje månad.

7. Hur och när får jag min box?

Din box levereras den sista veckan i månaden via Royal Mail. Om du beställer innan den 25:e får du din box den sista veckan i månaden. Beställer du efter den 25:e får du din box den sista veckan i nästkommande månad.

8. Är alla era boxar likadana?

Nej, boxarna är speciellt utformade för din hunds storlek och vi tar hänsyn till om din hund tuggar mycket när vi väljer leksakerna =)

9. Får jag reda på innehållet i boxen varje månad?

Ja, du kan se innehållet i varje månads box under “Våra boxar”. Där kan du också se tidigare boxar för att se vilka toppenprodukter vi vanligtvis skickar.

10. Hjälper ni djurskyddsföreningar?

Ja, vi skänker minst 10 % av vår vinst till djurskyddsföreningar.

11. Kan jag ändra min leveransadress?

För att ändra frakt- eller leveransinformation kan du skicka ett e-postmeddelande till oss på hello@vivadogs.comhello@vivadogs.com

*

Gratis frakt

Spara pengar enkelt

Ingen bindningstid